Mitarbeiter im Customer Support

Nach ausführlicher Einarbeitung übernimmst Du folgende Aufgaben

• Direkter Kontakt mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Beratung und Bearbeitung von Bestellungen, Änderungen, Stornierungen und Retouren
• Erfassung & Verwaltung von Kundenaufträgen
• Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung von Serviceprozessen
• Pflege von Kundendaten und FAQs

Das bringst Du mit

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Interesse an Sport & Teamsport-Produkten von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Kenntnisse im Bereich von Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Verbinde deine Leidenschaft für Sport mit deinem Beruf
• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
• Ergonomische Arbeitsplätze und moderne IT-Ausstattung
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
• Ein motiviertes Team und offene Kommunikationskultur